Termini e condizioni del servizio

Termini di Utilizzo

Aggiornato: 16 marzo 2025

Benvenuto su Ninè! Quando utilizziamo i termini “noi”, “ci”, “nostro” o “Ninè”, ci riferiamo ad AQUADRO SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA (AQUADRO SRLS), Via Eduardo De Filippo 14, 80048 Sant’Anastasia (NA), Italia, P.IVA IT09004301215, REA NA-1001461 e alle sue affiliate.
Questi Termini di Utilizzo descrivono come visiti o effettui un acquisto su ninegloves.com (il “Sito”). Questi Termini si applicano ai prodotti e ai servizi di Ninè, inclusi i nostri siti web (i “Siti”), eventuali applicazioni mobili (l’“App”) e altri servizi associati (collettivamente, i “Servizi”). UTILIZZANDO I SERVIZI, ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTI TERMINI.

1) Generale

1.1 Mostrando i prodotti sul Sito, Ninè fa un’offerta di vendita rivolta a chi è legalmente capace di accettarla in Italia, secondo le condizioni qui indicate. Inoltrando un ordine, formuli un’accettazione in Italia dell’offerta alle condizioni presenti.
1.2 Le informazioni del Sito non sono destinate alla distribuzione/uso in giurisdizioni dove ciò sia contrario alla legge o esponga Ninè a requisiti normativi aggiuntivi.

2) Uso del Sito

2.1 Età degli utenti. Registrandoti dichiari di avere l’età legale nella tua giurisdizione e capacità di contrarre. Se ritieni che un minore abbia utilizzato i Servizi, contattaci: info@ninegloves.com.
2.2 Licenza e accesso. Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e usare il Sito in modo non commerciale, senza scaricare o modificare il Sito (salvo caching temporanea) se non con nostra autorizzazione scritta. È consentito creare un link alla homepage purché non rappresenti Ninè in modo falso/denigratorio.
2.3 Uso vietato. È vietato usare il Sito per scopi illegali o non conformi ai Termini (es.: diffusione di malware, accessi non autorizzati, violazioni di privacy/PI, spoofing, attività fraudolente, scraping/raccolta dati degli utenti, manomissioni). L’uso non autorizzato annulla licenze/permessi e potrà comportare azioni di responsabilità.
2.4 Termine dell’accesso. Possiamo sospendere/chiudere l’accesso senza preavviso (es. tentativi di elusione sicurezza, violazioni di legge/Termini, mancati pagamenti, violazioni IP, richieste autorità, difficoltà operative). Nessun Partner di Ninè sarà responsabile verso te o terzi per tale termine/sospensione.

3) Il tuo Account

3.1 Sei responsabile della riservatezza del tuo account/password e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Notificaci subito ogni uso non autorizzato: info@ninegloves.com. Mantieni dati personali e di pagamento corretti e aggiornati (“Il mio account”).
3.2 Possiamo sospendere/terminare la registrazione se riteniamo che informazioni siano false/incomplete o per tutelare i nostri interessi. Puoi chiudere l’account in ogni momento. In caso di chiusura potresti perdere punti/coupon/crediti (nei limiti di legge); per assistenza scrivi a info@ninegloves.com.

4) Informazioni sui Prodotti

4.1 Descrizioni. Impegniamo sforzi ragionevoli per accuratezza e completezza; tuttavia possono verificarsi errori/omissioni. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali imprecisioni.
4.2 Colori. I colori visualizzati dipendono dal tuo schermo: non possiamo garantirne la perfetta corrispondenza.

5) Prezzi

5.1 I prezzi sono al netto di spedizione, imposte e altri oneri applicabili (se dovuti), addebitati separatamente. Non confermiamo il prezzo fino all’ordine. Prezzi/sconti possono variare; le modifiche non incidono sugli ordini già confermati via e-mail. In caso di errore di prezzo, potremo contattarti per istruzioni o annullare l’ordine.
5.2 Possiamo annullare ordini con prezzo/sconto/rimborso errati o informazioni errate, anche se già confermati e addebitati (in tal caso rimborseremo quanto addebitato).
5.3 Se rilevi un errore nel tuo ordine dopo il checkout, contattaci immediatamente: info@ninegloves.com.
5.4 Eventuali limiti doganali possono comportare imposte a tuo carico (es.: USA 800 USD/pacco; UE 150 EUR/pacco; UK 135 GBP/pacco; KR 150 USD/pacco).
5.5 Sconti. Possono essere offerti saltuariamente e sono soggetti a condizioni.

6) Ordini

6.1 Le carte sono soggette a verifica/autorizzazione dell’emittente. Gli ordini del tuo account sono in “I miei ordini”.
6.2 L’invio dell’ordine è un’offerta di acquisto; l’accettazione/rifiuto è comunicata via e-mail.
6.3 La proprietà/rischio passa al corriere al momento della consegna della merce al vettore da parte di Ninè.
6.4 Sei tenuto a ricevere i prodotti ordinati; se la quantità consegnata è inferiore, adatteremo l’addebito di conseguenza.
6.5 Reclami per perdita/danno/merce non ricevuta. Eventuali reclami per smarrimento/danno o mancata ricezione devono essere inviati a info@ninegloves.com entro 15 giorni dalla data di consegna indicata dal corriere (o dalla data in cui avresti dovuto ricevere i beni). Se il reclamo è valido, potremo sostituire l’articolo (soggetto a disponibilità) o rimborsare prezzo e costi di spedizione pertinenti.

7) Spedizione & Consegna (sintesi)

Spedizione gratuita 24/48h per articoli in magazzino; prevedi 1–2 giorni lavorativi di gestione prima della spedizione. Per pre-order, fa’ riferimento alla data stimata in pagina prodotto. Alcune aree (es. isole/zone remote) possono richiedere 1–2 giorni aggiuntivi o ritiro in ufficio postale.
Dati di consegna. Fornisci indirizzo completo (civico, scala, interno/edificio). Non siamo responsabili per tentativi falliti dovuti a dati errati/incompleti. Per correzioni prima della spedizione: info@ninegloves.com.
Tracking “Consegnato” ma pacco non ricevuto.

Effettua verifiche rapide (luoghi sicuri, portineria/vicini, locker/pickup).
Scrivici entro 15 giorni a info@ninegloves.com con numero ordine/tracking, indirizzo e recapito.
Apriremo indagine presso il corriere (POD/prova consegna, note autista, geolocalizzazione). Potremmo richiedere dichiarazione di mancata ricezione e, se del caso, denuncia.
Esito: se confermati smarrimento/errata consegna, forniremo sostituzione o rimborso. Se confermata consegna corretta (firma valida/safe place), ti assisteremo, ma il rimborso non è garantito.
Per il testo completo vedi la pagina “Spedizione & Consegna” del Sito.

8) Restituzioni (Resi & Rimborsi)

Finestra di reso. Puoi richiedere il reso entro 15 giorni dalla consegna (se più spedizioni, dal ricevimento dell’ultima). Una volta approvato, spedisci entro 7 giorni.
Esclusioni. Nessun reso per prodotti personalizzati/su misura o articoli in pre-order. Non sono accettati articoli indossati/usurati/danneggiati o alterati.
Condizioni. Il prodotto deve essere integro, non indossato, con imballo originale, cartellini e accessori/omaggi. Le spese di spedizione originarie (se presenti) non sono rimborsabili.
Procedura (solo via e-mail).

Scrivi a info@ninegloves.com entro 15 giorni indicando numero d’ordine, articolo e (facoltativo) motivo; allega foto solo in caso di difetto.
Riceverai approvazione con RMA, indirizzo di reso e istruzioni di imballaggio.
Spedisci a tuo carico con servizio tracciabile (consigliata assicurazione) e comunica il tracking rispondendo alla stessa e-mail. Non spedire all’indirizzo riportato sul pacco originario.
Rimborsi. Dopo ricezione e ispezione, se conforme, processiamo il rimborso entro 24 ore; l’accredito sul metodo originario richiede in genere 2–7 giorni lavorativi. Pagamenti con gift card: rimborso in store credit. Se non conforme, ti informeremo e il pacco potrà essere restituito al mittente.
Per il testo completo vedi la pagina “Resi & Rimborsi” del Sito.

9) Pagamenti

9.1 Metodi di pagamento. Offriamo diversi metodi; disponibilità variabile. Accetti di pagare tutte le commissioni applicabili.
9.2 Tasse. Sei responsabile di imposte/tributi/dazi applicabili; addebiteremo e riscuoteremo quelli necessari.
9.3 Valute. Nessun rimborso per variazioni dei tassi di cambio.

10) Diritti di Proprietà Intellettuale

10.1 Copyright. Testi, design, loghi, immagini, audio/video, download digitali, compilation dati e software sul Sito (i “Contenuti”) sono di proprietà di Ninè o licenzianti e protetti dalle leggi sul diritto d’autore.
10.2 Marchi. “Ninè” e relativi segni sono marchi di Ninè. Altri marchi appartengono ai rispettivi titolari.

11) Invio di recensioni e altri contenuti (Submission)

11.1 Laddove consentito, utenti/terzi possono inviare recensioni, commenti, suggerimenti, idee e altri contenuti (“Submission”). Le Submission non possono essere rimosse da Ninè a semplice richiesta; concedi a Ninè il diritto di usarle anche su altre piattaforme senza compenso. Sei responsabile del contenuto caricato e manlevi Ninè per danni/reclami di terzi.
11.2 Possiamo monitorare/moderare/rimuovere contenuti, ma non abbiamo obbligo di revisione preventiva; rimuoveremo i contenuti illegali o lesivi di diritti.
11.3 Pubblicando, concedi a Ninè licenza trasferibile, mondiale, esente da royalty, perpetua e irrevocabile a usare/riprodurre/modificare/pubblicare/creare opere derivate/visualizzare/eseguire/trasmettere la Submission in qualsiasi forma/mezzo; e concedi agli altri utenti licenza non esclusiva per accedervi secondo le funzionalità del Sito. Autorizzi l’uso del tuo nome/immagine nella misura fornita con la Submission.

12) Integrità degli Utenti e Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati personali in conformità alla normativa applicabile, usando tecniche idonee (es. cifratura e misure organizzative). Per maggiori dettagli leggi l’Informativa Privacy sul Sito.

13) Siti Web e App di Terze Parti

Il Sito può contenere link o interfacce verso siti/app di terzi (“App”). Non siamo responsabili né approviamo i loro contenuti o operatori. Usando tali App accetti che dati su di te possano essere condivisi in base alle loro policy e ci manlevi per l’uso di informazioni condivise tramite App.

14) Comunicazioni

Accetti di ricevere comunicazioni elettroniche (e-mail/SMS/WhatsApp ecc.). Comunicheremo anche tramite messaggi sul Sito. Se scegli di non fornire un metodo diretto di contatto e ti affidi solo ai messaggi pubblicati sul Sito, riconosci che non abbiamo obbligo di contattarti direttamente. Per qualsiasi esigenza scrivi a info@ninegloves.com.

15) Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità

15.1 I Servizi sono forniti “così come sono”, senza garanzie di commerciabilità/idoneità/non violazione oltre la descrizione in conferma d’ordine (nei limiti di legge).
15.2 Pur curando accuratezza e aggiornamento delle informazioni, non garantiamo assenza di errori/omissioni e possiamo aggiornare/correggere senza preavviso.
15.3 Nei limiti di legge, Ninè non sarà responsabile per perdite di profitti/ricavi/dati, danni indiretti/speciali/consequenziali, interruzioni di business, costi di sostituzione, etc., derivanti dall’uso o impossibilità d’uso dei Servizi, acquisti, accessi non autorizzati, condotte di terzi, o altre cause, su qualsiasi base giuridica.

16) Legge applicabile e risoluzione delle controversie

16.1 I Termini sono regolati dalla legge italiana, foro competente come sotto.
16.2 Arbitrato. Ogni controversia relativa al Sito/Servizi/Submission/licenze o prodotti acquistati sarà sottoposta ad arbitrato confidenziale vincolante in Italia, regole UNCITRAL del Centro Italiano per l’Arbitrato Internazionale, con un arbitro; decisione finale e vincolante, sede in Italia, lingua inglese (documenti in altra lingua con traduzione certificata). Rimane salvo il diritto di richiedere provvedimenti ingiuntivi per diritti di PI.
16.3 Risoluzione informale. Prima dell’arbitrato, le parti terranno una conferenza di risoluzione informale (telefono/video) previa comunicazione scritta con i dati di contatto e descrizione della controversia; termini di prescrizione sospesi durante il tentativo.
16.4 Azioni collettive. Reclami/controversie devono essere trattati solo su base individuale (no class/collective).

17) Varie

17.1 Separabilità. L’eventuale invalidità di una clausola non inficia le restanti.
17.2 Ritardo nell’applicazione. Mancato o ritardato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.
17.3 Accordo completo. Questi Termini e le policy pubblicate sul Sito costituiscono l’accordo completo e sostituiscono intese precedenti.
17.4 Indennizzo. Ti impegni a difendere, indennizzare e manlevare Ninè e i suoi Partner da reclami/danni/costi (incluse spese legali) derivanti da uso del Sito, violazioni dei presenti Termini o contenuti da te caricati.
17.5 Modifiche. Possiamo modificare i Termini senza preavviso; è tua responsabilità verificare periodicamente. L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione implica accettazione della versione vigente.
17.6 Contatti. Domande o reclami? info@ninegloves.com.

Nota società: Ninè è un marchio gestito da AQUADRO SRLS, Via Eduardo De Filippo 14, 80048 Sant’Anastasia (NA), P.IVA IT09004301215, REA NA-1001461.